Sistema 'Fast Track' reduz tempo de espera na UPA Estadual de Feira de Santana
O impacto positivo do Fast Track vai além da redução do tempo de espera.
Foto: Divulgação
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Estadual de Feira de Santana, administrada pela Organização Social S3, implantou no início de dezembro o sistema "Fast Track" (rastreamento rápido). O modelo, desenvolvido para atender pacientes de baixa complexidade (classificados como verde e azul), tem como objetivo reduzir o tempo de espera e agilizar o fluxo de atendimento na unidade, especialmente em momentos de superlotação.
De acordo com Iranildo Ribeiro, enfermeiro da qualidade assistencial da UPA, a implantação foi necessária após a constatação de que os pacientes desse perfil aguardavam por períodos superiores ao recomendado pelo Ministério da Saúde. Essa situação era reflexo da superlotação recorrente da unidade, que é a única UPA tipo 3 de Feira de Santana, oferecendo atendimento especializado com ortopedistas e pediatras, o que atrai um grande volume de pacientes. "Com o Fast Track, otimizamos o atendimento aos pacientes menos graves, reduzindo significativamente a espera e garantindo um processo mais eficiente para toda a equipe e para a população atendida", afirma.📱 FEIRA DE SANTANA NOTÍCIAS 24H: faça parte do canal do Folha do Estado no WhatsApp
O funcionamento do Fast Track segue um protocolo claro: quando há pelo menos 10 pacientes classificados como verde ou a sala de medicação alcança sua capacidade máxima de 15 pacientes, o sistema é ativado pelo enfermeiro líder. A partir disso, o paciente passa pela recepção, triagem e consultório, onde é atendido por um médico que define o tratamento necessário. Após receber medicação, quando aplicável, o paciente é liberado em poucos minutos.
O funcionamento do Fast Track segue um protocolo claro: quando há pelo menos 10 pacientes classificados como verde ou a sala de medicação alcança sua capacidade máxima de 15 pacientes, o sistema é ativado pelo enfermeiro líder. A partir disso, o paciente passa pela recepção, triagem e consultório, onde é atendido por um médico que define o tratamento necessário. Após receber medicação, quando aplicável, o paciente é liberado em poucos minutos.
Edivan Celestino, diretor administrativo da UPA, destaca os avanços observados logo no primeiro mês de funcionamento do sistema. "Em dezembro, conseguimos atender cerca de 250 pacientes pelo Fast Track, com uma redução significativa no tempo de espera. Do acolhimento até a admissão do paciente, registramos uma média de 1 hora e 20 minutos, muito abaixo dos períodos registrados anteriormente, que ultrapassavam 4 horas devido à alta demanda e superlotação que a unidade enfrenta frequentemente", explica.
A experiência da S3 na gestão de unidades de saúde foi fundamental para o sucesso da implantação. Segundo Iranildo Ribeiro, o sistema foi amplamente discutido com a equipe, que recebeu orientações detalhadas sobre o fluxo de atendimento. "Hoje, todos sabem seus papéis dentro do Fast Track, e o engajamento foi essencial para os bons resultados. Conseguimos melhorar a experiência dos pacientes, aumentar a eficiência e aliviar a pressão sobre as equipes", ressalta.
O impacto positivo do Fast Track vai além da redução do tempo de espera. O modelo aumentou a rotatividade no atendimento de pacientes de baixa complexidade, garantindo maior resolutividade para a unidade. A direção da UPA planeja monitorar os dados nos próximos meses para continuar aprimorando o sistema e ampliando os benefícios para a população de Feira de Santana.
"A superlotação é uma realidade em nossa unidade, que, além de ser a única UPA tipo 3 da cidade, ainda oferece atendimento com ortopedistas, cirurgiões e pediatras. Isso faz com que muitas pessoas busquem nosso serviço, gerando um fluxo acima da capacidade instalada. O Fast Track trouxe uma mudança significativa na forma como atendemos esses pacientes, agilizando o atendimento e diminuindo o tempo de espera. Essa iniciativa é um reflexo do nosso compromisso em oferecer um atendimento humanizado, rápido e eficiente", conclui Edivan Celestino.
A experiência da S3 na gestão de unidades de saúde foi fundamental para o sucesso da implantação. Segundo Iranildo Ribeiro, o sistema foi amplamente discutido com a equipe, que recebeu orientações detalhadas sobre o fluxo de atendimento. "Hoje, todos sabem seus papéis dentro do Fast Track, e o engajamento foi essencial para os bons resultados. Conseguimos melhorar a experiência dos pacientes, aumentar a eficiência e aliviar a pressão sobre as equipes", ressalta.
O impacto positivo do Fast Track vai além da redução do tempo de espera. O modelo aumentou a rotatividade no atendimento de pacientes de baixa complexidade, garantindo maior resolutividade para a unidade. A direção da UPA planeja monitorar os dados nos próximos meses para continuar aprimorando o sistema e ampliando os benefícios para a população de Feira de Santana.
"A superlotação é uma realidade em nossa unidade, que, além de ser a única UPA tipo 3 da cidade, ainda oferece atendimento com ortopedistas, cirurgiões e pediatras. Isso faz com que muitas pessoas busquem nosso serviço, gerando um fluxo acima da capacidade instalada. O Fast Track trouxe uma mudança significativa na forma como atendemos esses pacientes, agilizando o atendimento e diminuindo o tempo de espera. Essa iniciativa é um reflexo do nosso compromisso em oferecer um atendimento humanizado, rápido e eficiente", conclui Edivan Celestino.
Comentários:
Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site.
Se achar algo que viole os termos de uso, denuncie.