Na Semana do Consumidor, Embasa reforça importância de cuidados para evitar golpes
Serviços devem ser acessados sempre através dos canais oficiais
Segundo estudo divulgado no final do ano passado pelo DataSenado, instituto de pesquisa do Senado Federal, crimes cibernéticos vitimaram 24% dos brasileiros com mais de 16 anos, prejudicando mais de 40,8 milhões de pessoas através de delitos como fraudes na internet, clonagem de cartão ou invasão de contas bancárias.
ATENÇÃO AOS CANAIS OFICIAIS
Desconfie sempre de website que não tenha a extensão ba.gov.br, ou caso a ordem das palavras esteja invertida ou com a grafia errada. Para se certificar, a sugestão é digitar o endereço do site. Outra dica é observar atentamente o texto e as imagens, a qualidade do design e se há erros de gramática nos textos dos canais.
No caso de pagamento via Pix, antes de confirmar a operação, é importante conferir o número do CNPJ da Embasa (13.504.675/0001-10) e da fonte pagadora (BCO Citibank S.A). No caso do código de barras, os primeiros números do código de barras são sempre 82. O usuário pode pagar também com o cartão de crédito pelo Atendimento Virtual, sendo necessário o login mediante senha. Em caso de suspeita de golpe, o cliente deve interromper imediatamente o pagamento e entrar em contato direto nos canais de atendimento remoto ou presencial para efetivar a denúncia.
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