Feira de Santana
+30...+30° C
Dólar:   R$ 4,146
Euro:   R$ 4,841
-
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Feeds

Geral

todas as notíciasseta


Agência bancária proíbe depósitos em dinheiro

É o caso da agência da Caixa, situada no Shopping Boulevard, que proibiu o depósito em dinheiro nos terminais de autoatendimento, exceto acima de R$ 1 mil


26/11/2012 às 12:05h

Agência bancária proíbe  depósitos em dinheiro
Crédito: Divulgação

 

Toda instituição bancária deveria primar por um atendimento rápido e eficiente aos correntistas e usuários de suas agências, porém a realidade vivida nas filas dos bancos deixa muitas pessoas insatisfeitas pelo serviço prestado. Apesar das dezenas de tarifas cobradas diariamente aos usuários para manutenção e movimentação da conta, saques, extratos, cheque especial, entre outros, cada vez mais estas instituições tentam evitar seus clientes e empurrá-los para correspondentes bancários.

 

É o que está acontecendo em uma agência da Caixa, situada no Shopping Boulevard, que proibiu o depósito em dinheiro nos terminais de autoatendimento. A medida arbitrária consiste em retirar todos os envelopes para depósito em dinheiro e orientar seus prestadores de serviço, que ficam na área dos terminais, que apenas os depósitos acima de R$ 1 mil podem ser realizados na agência, os outros, devem ser feitos na casa lotérica ao lado. A gerência confirmou a prática e informou que a medida foi tomada para melhorar o atendimento e que havia um caixa disponível na lotérica para realizar estas operações.

 

Porém, esta prática fere o direito do cliente bancário de escolher como quer realizar o procedimento e o obriga a deixar a agência com o dinheiro na mão para se dirigir a uma casa lotérica. “Isto é proibido, o banco tem a concessão pública para atender a população. Ele pode dar a opção para pessoa, nunca fazer este tipo de restrição. O banco tem que contratar mais funcionários para atender a demanda e não fazer proibições. Além do perigo, pois temos relatos de pessoas que saíram de outras agências e a caminho da lotérica foram assaltadas, isso é um risco”, disse Sandra Freitas, presidente do Sindicato dos Bancários.

 

O Procon também desaprova esta medida e informou que uma fiscalização será realizada no local e, caso o problema persistir, uma multa diária será emitida para a agência. “Vou entrar em contato com o superintendente da Caixa para informar essa prática abusiva, o consumidor bancário faz o depósito onde ele quiser. O banco não pode proibir a entrada do usuário, nem proibir nada”, afirmou Jorge Luiz Marques, superintendente municipal do Procon.

 

Matéria publicada na edição de sábado (24) do Jornal Folha do Estado 

FONTE: Da Redação
REPORTAR ERROREPORTAR ERRO

Feira Beer run

TVGeral

Dia Mundial do do Rock com a banda LAGEDOR - TvGeral.com.br
Publicidade
Academia First
Vilage
Elo Engenharia
Santana
PMFS Economia
First
Folha do Estado da Bahia
Desenvolvido por Tacitus Tecnologia
Ornamentação e Decoração de Festas