Inicia nesta segunda (20) e segue até o dia 31, o Mutirão de Negociação de Dívidas promovido pela Prefeitura de Feira. O consumidor terá a oportunidade de negociar débitos com a Coelba e Embasa, além de outras empresas associadas da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) e credenciadas ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). 

Os consumidores em pendências com a Coelba e Embasa podem se dirigir à sede da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), localizada na rua Castro Alves, 635, Centro. O atendimento é das 8h às 17h, por ordem de chegada – limitado a 80 fichas que serão entregues a partir das 7h30. 

É preciso levar o documento de identidade, CPF e comprovante de residência, além das três últimas contas. Clientes da Embasa devem anotar o número do hidrômetro. Nos casos em que o negociador não for o titular, será necessário preencher uma procuração que deve ser assinada pelo proprietário. Em situações que o titular for falecido, é preciso a declaração de óbito e ou documento com autorização dos herdeiros – neste caso será encaminhado posteriormente para a troca de titularidade.

"O objetivo é acelerar e agilizar o atendimento. Por isso, serão disponibilizados prepostos das empresas de água e energia para oferecerem as melhores propostas ao consumidor, entre parcelamentos e descontos. O intuito é fechar acordos. Também vamos antecipar as audiências de conciliação com esta finalidade", afirma o superintendente do Procon, Maurício Carvalho.