Os downloads de mídias —como áudios, fotos e vídeos— da versão beta do WhatsApp registraram falhas e instabilidade entre esta terça (25) e quarta-feira (26). A plataforma de monitoramento do serviço registrou um pico de reclamações sobre o aplicativo às 20h desta terça, com 195 casos. O problema seguiu até o início da tarde.

De acordo com a Meta, uma nova atualização no aplicativo está disponível para solucionar o problema. Entre as principais reclamações dos usuários está a impossibilidade de ouvir áudios e baixar imagens. Há também registros de falha na visualização de status.

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Alguns usuários relataram ainda que não seria possível enviar "figurinhas" nas conversas. O problema atingiu também usuários do WhatsApp beta fora do Brasil. Esta versão do aplicativo é voltada para testes de recursos e permite o acesso a novas funcionalidades.