Após 11 anos sem manutenção, a sede do Procon em Feira de Santana, localizada na Rua Castro Alves, 635, está passando por uma ampla reforma estrutural, elétrica e tecnológica. As obras começaram pelo telhado e avançaram gradualmente até o térreo, onde ocorrem os atendimentos ao público, audiências de conciliação e atividades do setor de fiscalização. Devido a isso, os atendimentos presenciais foram temporariamente suspensos entre os dias 7 e 17 de abril. A previsão de retorno é para o dia 22, com funcionamento normal, das 8h às 17h, sem intervalo para almoço.

O superintendente do órgão, Maurício de Carvalho, explicou que, mesmo com a suspensão parcial dos atendimentos, as atividades essenciais foram mantidas. "As audiências de conciliação continuaram sendo realizadas no Centro de Conciliação. Foram mais de 60 audiências nesse período. Além disso, nosso setor jurídico realizou um mutirão de decisões, resultando em mais de 50 processos resolvidos", destacou.

A reforma também incluiu a substituição da rede elétrica e a modernização do sistema de internet, fundamentais para o funcionamento do sistema interno do Procon. Segundo Maurício, a estrutura física foi completamente revista, com recuperação do forro, telhado, redes hidráulicas e melhorias operacionais, garantindo mais conforto e eficiência no atendimento à população.

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O técnico Fabrício Moreira, da empresa Software Data, responsável pela atualização do sistema de internet, detalhou as melhorias realizadas. "Antes, o prédio contava com uma internet que suportava apenas 100 megabits por segundo, o que causava lentidão e falhas constantes. Agora, todo o cabeamento foi trocado por cabos que suportam até 1000 megabits por segundo. Instalamos roteadores com tecnologia Wi-Fi 6, switches de alta capacidade e refizemos os pontos elétricos, dedicando linhas exclusivas para computadores e servidores", explicou.

A expectativa é que, com essa modernização, os serviços oferecidos pelo Procon sejam ainda mais ágeis, seguros e eficientes. Durante o período da reforma, os estagiários do órgão participaram de treinamentos e ações educativas junto ao setor de fiscalização, como parte da Fiscalização Preventiva Integrada (FPI).

Com a conclusão das obras, a população voltará a ser atendida na sede habitual a partir do dia 22 de abril, com um ambiente mais moderno, funcional e preparado para oferecer um serviço público de qualidade.